Modalités & Conditions

Délai de livraison

  • Les documents achetés au format .pdf sont téléchargeable après le paiement.
  • Les documents achetés au format .pdf qui sont personnalisés sont édités et envoyés par courriel généralement dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
  • À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

Remboursement

  • Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec le vendeur du produit par téléphone ou par courriel afin d’avoir une approbation. Les marchandises  doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du  numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entraînera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
  • Aucun échange est permis, sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure.
  • Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
  • Toute marchandise doit être dans son emballage original  et  être revendable  pour être échangé et remboursé.
  • Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.
  • Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’ inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.